一、要不要用
来发信是做什么的？
一句话：输入一句话，AI 从全球 8,800 万+ 企业里找出你的目标客户，再自动替你发多轮开发信。
一条完整的获客链路：搜客户、AI 筛准、存进客户库、自动跟进、看回信谈单，都在一个平台里完成。
和「买企业名录」有什么区别？
| 买名录 | 来发信 |
|---|---|
| 一份名单，几万块 | 按需搜索，搜客不花钱 |
| 到手就开始过期 | 引擎持续拉取清洗 |
| 全是公司名，没有决策人 | 直接给 CEO / Buyer / 采购负责人 |
| 不知道哪些对口 | AI 评分自动打 0-100 分 |
我完全不懂外贸软件，能用吗？
能用。新人主推的第一步就是「AI 推演」：输入你的产品名，AI 自动分析出 4 个目标客群，每个客群都配好了筛选条件，点「立即查看」就能搜。
不需要会写搜索语法，也不需要懂任何专业术语。
适合哪些人用？
| 你是 | 适合度 |
|---|---|
| 外贸销售 / SOHO | 最适合 · 主力人群 |
| 外贸公司团队（2-100 人） | 最适合 · 有企业版做团队协作 |
| 跨境电商 B2B | 很适合 · 找海外经销商 / 采购商 |
| 市场调研 | 适合 · 快速拿行业企业画像 |
| C 端零售卖货 | 不太对路 |
二、准不准、贵不贵
搜出来的客户准吗？
搜索本身不保证每家都对口，这正是「AI 评分」要解决的问题。
搜完先随机抽几页看精准度：
- ≥ 80% 对口 → 直接批量保存
- 不太准 → 跑 AI 评分，系统按你的产品自动打 0-100 分，60 分以上直接保存
经验值：先小批量验证对口度，再逐步放量。
口径说明：「≥ 80% 对口」指你自己随机抽样检查的结果门槛，不是平台统计数字；实际对口情况因行业、关键词与名单而异。
搜客要花钱吗？点数怎么算？
搜索免费，主要点数消耗如下：
| 操作 | 单价 |
|---|---|
| 保存邮箱 · 有效 | 2 点 / 个 |
| 保存邮箱 · 未知 | 1 点 / 个 |
| 保存邮箱 · 无效 | 不扣点 |
| AI 评分 | 1 点 / 家 |
| 邮件群发 | 1 点 / 封（成功发送才计费） |
| 邮箱验证 | 逐个与自动验证免费；批量以提交前页面提示为准 |
去重保护：已保存的邮箱不重复扣点，同一个邮箱终身只扣 1 次。
免费版能用到什么程度？
| 项 | 免费额度 |
|---|---|
| 邮箱验证 | 1,000 个 / 月 |
| 邮件追踪 | 无限 |
| 客户查看 | 无限 |
客户库本身支持百万级数据。
另外还有新人 9,100 点等值总权益：注册任务先领 3,100 点，加客服和邀请追加对应的两笔 3,000 点按 SVIP 与时间条件分批领取，不是注册后一次到账。
一套下来大概要花多少钱？
| 场景 | 花费 |
|---|---|
| 试效果 | 0 元（免费额度 + 新人福利） |
| 认真开始做 | 200 元套餐（券后实付 150 元）= 12,000 点 |
| 天天用、当流水线 | SVIP 年费（限时 399 元 / 年）= 全年 56,000 点 |
折算下来，每封开发信约 ¥0.007（行业均价约 ¥0.02）。
有没有隐性收费？
收费口径会在操作前显示。逐个和系统自动验证免费，批量验证按提交前页面提示；邮件追踪免费、搜客不扣点、充值点数永久有效。
主要点数消耗是保存联系方式、AI 评分和系统通道成功发信。
三、发信会不会出问题
大量发开发信，会不会影响我公司邮箱？
使用系统通道时，你的公司邮箱不参与批量发送。
| 路径 | 要不要绑自己邮箱 | 封号风险 |
|---|---|---|
| A · 系统通道（推荐） | 不用 | 不占用公司邮箱；送达仍受内容与收件方策略影响 |
| B · 自有邮箱 | 要绑 | 有风险，量也受限（≤50 封/日） |
系统通道用我们自己的海量发信域名池发信，你的公司邮箱完全不参与。这也是我们只推荐新手走系统通道的原因。
邮件会不会进垃圾箱？
我们做了几件事提升到达率：
- 发信前自动免费验证邮箱，无效地址直接不发
- 多模板随机 + 多邮箱轮换 + 随机追踪域，避免单一批量特征
- 模拟人工发信节奏，不像机器群发
- 支持独享发信域名
但坦白说，没有任何工具能保证 100% 进收件箱：邮件内容质量、收件人是否愿意收到，也占很大比重。
收件人会不会看出这是群发？
不会。单显（每个收件人只看到自己），加上变量替换（昵称 / 公司名 / 职位等），收件人收到的就是一封写给他的商务邮件。
一天能发多少？
系统通道单日可发几万到几十万封。但建议刚开始量小一点，看回复数据再逐步放量，这也是我们自己的使用建议。
客户不回复怎么办？
这正是「智能跟进计划」要解决的问题：一次设好 3~12 轮邮件，系统按间隔自动发，未回复自动进下一轮，你不需要记着手动跟。
第 3 轮还没回，建议换角度（换主题、换卖点）；全部轮次走完仍无回复就归档，把精力留给有反应的客户。
会不会有合规风险？
我们提供的是工具，合规责任在使用方。建议：遵守收件人所在国家/地区的反垃圾邮件法规、提供退订方式、不做虚假陈述。
平台侧也做了风控：敏感词检测、风险智能检测，发信前帮你过一遍。
四、数据与安全
客户数据存在哪？会丢吗？
全部存在云端，多设备同步。你在公司、在家、出差看到的是同一份客户库。也可以随时导出 Excel（单次最多 5 万条）。
怎么只导出有效邮箱的客户？
用「验证结果」筛选出有效的那批，再导出即可。
我的客户数据会被别人看到吗？
不会。账号数据相互隔离。团队使用时，可以通过权限控制精确设置谁能看、谁不能看（企业版能力）。